Audi Q7
Проблема
Спустя 4 месяца на капоте появилась матовость
Решение
Повторно отполировали и нанесли керамику Ceramic Pro
За наш счёт, по гарантии
Гарантия
Если не понравится — переделаем или вернём деньги
Все обязательства фиксируются в договоре. Срок зависит от услуги и материалов — от 30 дней до 10 лет. Не «на словах».
Сроки
Гарантия по типам работ
| Услуга | Срок | Что покрывает |
|---|---|---|
| Керамическое покрытие | до 5 лет | гидрофоб, защита от химии и УФ |
| Защитная плёнка PPF | до 10 лет | от сколов, выгорания, пожелтения |
| Виниловая оклейка | до 7 лет | от отслоений, выгорания, усадки |
| Жидкое стекло | 12 месяцев | блеск и гидрофоб |
| Полировка кузова | 30 дней | на качество работы |
| Реставрация кожи | 12 месяцев | на стойкость перекраса |
| Тонирование стёкол | до 7 лет | от отслоений и пузырей |
| Бронирование стёкол | до 5 лет | от помутнения и отслоений |
Керамическое покрытие
до 5 летгидрофоб, защита от химии и УФ
Защитная плёнка PPF
до 10 летот сколов, выгорания, пожелтения
Виниловая оклейка
до 7 летот отслоений, выгорания, усадки
Жидкое стекло
12 месяцевблеск и гидрофоб
Полировка кузова
30 днейна качество работы
Реставрация кожи
12 месяцевна стойкость перекраса
Тонирование стёкол
до 7 летот отслоений и пузырей
Бронирование стёкол
до 5 летот помутнения и отслоений
Прозрачность
Что покрывает гарантия — и что нет
Покрывает
- Заводской брак материала (плёнки, керамики, лака для фар)
- Отслоение, помутнение, пожелтение в гарантийный срок
- Дефекты нанесения — пузыри, перегибы, складки
- Несоответствие заявленному классу защиты
- Гарантийное ТО раз в 6 месяцев (для керамики)
Не покрывает
- Механические повреждения — ДТП, вандализм, удары
- Реагенты и автоматические щёточные мойки
- Самостоятельная попытка снять плёнку или керамику
- Естественный износ через гарантийный срок
- Повреждения после красочного ремонта или полировки на стороне
Договор
Каждая работа — по договору
Подписываем при приёмке: услуга, материалы, сроки, гарантия, ответственность сторон. Один экземпляр — у вас, второй — у нас. Хотите посмотреть до приезда — пришлём шаблон в WhatsApp.
Запросить шаблон договораДоговор № 042 / 2026
Скан-пример загрузим позже.
Реальные кейсы
Когда мы переделывали — и как
Не идеальных мастерских не бывает. Мы за прозрачность — рассказываем, как закрывали гарантийные обращения.
BMW X5
Проблема
Краешек PPF на бампере отслоился через 2 недели
Решение
Сняли и переклеили локальный фрагмент в тот же день
Бесплатно, без вопросов
Mercedes E-Class
Проблема
После химчистки на потолке остался лёгкий развод
Решение
Повторная экстракция и сушка в боксе
Бесплатно, в день обращения